السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

سؤالي الوحيد عن صحتكم وطيب خاطركم

اليوم جايبلكم موضوع في غاية الروعه وان شاء الله تستفيدون منه كما انا استفدت منه والله

الان الى الموضع وما اريد اطول عليكم



نقلته لفائدته

افهم شخصية من أمامك قبل أن تحاوره

لعلهمن المفيد أن تفهم شخصية من أمامك قبل الشروع بحوار معه، فلا تكن أنتالبادئ، بل اجعله يعرض الموضوع كيفما شاء، حتى تدرك طبيعته، وتستشفأسلوبه، وتعرف هل هو ممن يحاورون بالعقل أم بالعاطفة، وترى نظرته للحياةوكذلك درجة وعيه وفهمه، فإن ذلك مما يمكنك من سبر غوره فتحدد من أين تأتيهوكيف تحاوره.

ولقدراعى النبي صلى الله عليه وسلم أحوال الناس وأفهامهم، فترك بعض الأمورالتي لا تدركها أفهامهم أو لا يدركها فهم بعضهم، فقد قال لعائشة رضي اللهعنها: "يا عائشة لولا أن قومك حديث عهدهم - قال ابن الزبير: بكفر - لنقضتالكعبة فجعلت لها بابين: باب يدخل منه الناس، وباب يخرجون".

فالأجدربالمحاور أن يقتصر فيما يقوله على قدر فهم الطرف الآخر، فقد قيل "كل لكلعبد بمعيار عقله، وزن له بميزان فهمه، حتى تسلم منه وينتفع بك، وإلا وقعالإنكار لتفاوت المعيار".

ولتتذكرأن من الناس من يحب الحديث فدعه يتولى دفته ابتداءً، بل وشجعه على ذلكبسؤالك له عن أمور تهمه، أو بطرح قضية تدور رحاها في الساحة، وقد يعن لكأن تقاطعه، وتعترض استرساله، ولكن لا تفعل ما دام في حديثه بقية، بل أنصتإليه بصبر، وشجعه على إبداء آرائه بحرية تامة.

ومنحسن فهم المحاور أن يتجه في حواره مع الآخرين إلى أسباب أفعالهم أوأقوالهم وليس إلى مظاهرها، فنظرية "نيوتن" في الفيزياء، "لكل فعل رد فعل"تنطبق على الجمادات، أما في حوار بني البشر "فلكل سبب فعل رد فعل" فمثلاًحينما يتعدى عليك أحد بلفظ مشين فلا تجب اللفظ بمثله، وإنما حاول أن تعرفأولاً سبب تلفظه بذلك، فربما كان غيرة منك أو سوء فهم أو نميمة أو غير ذلكفيعالج كل سبب بحسبه.

واعلمأنه ليس كل متحدث ينشد الحوار، بل فيهم من يكفيه أن تستمع له بإصغاء وتظهرشيئاً من التقدير، فدعه يعبر عن مكنونات نفسه، فإن ذلك يريحه، وهذاالإحساس يعتري كل أحد منا في بعض أحيانه، فتكون مادة حديثه للإخبار لاللحوار.

واحذرمن أناس يستفزونك قصداً ببعض القول وشيء من الإشارة، فتفقد أعصابك، وبذلكتظهر للعيان عيوب أفعالهم متمثلة في ردة فعلك فتنسب إليك، وذلك لأنالحاضرين ينشغلون عادة بمظهر الحدث لا بسببه.

ولتتذكرأن من الناس من همه أثناء الحوار أن يشعر باهتمامك وتقديرك له أكثر منحرصه على موضوع الحوار، بل ربما وهب لك ما تريده دون نقاش إن شعر بتقديركله، كما أنه ليس شرطاً للحوار الناجح أن يكون أكثر محتواه عن الموضوع موضعالحوار، بل قد يكفي لنجاحه كلمات بسيطة إن أحسنَّا التقديم لها.

حدثنيصديق لي فقال: كنت أعمل طبيباً في مستشفى ما، وقد أعيا مريض زملائي منالأطباء والممرضين بعدم تعاونه معهم في إجراء فحص ما، فسألت زملائي: ما هوأكثر شيء يأنس به ذلك المريض؟ فقالوا: أمه التي لا يكف عن ترديد اسمهاوذكر محاسنها. وقد كنت التقيت بأم ذلك المريض قبل يومين كجزء من برنامجالعلاج، فقلت لزملائي: حسناً، سأتولى الأمر. فدعوت ذلك المريض، وابتدأتحواري معه قائلاً: إنني أغبطك على تلك الأم فهي نهر يفيض بالحب والحنانوالعاطفة. فقال مغتبطاً: صدقت، وأخذ يسرد علي الحكايات عن حنانها وعطفهاويسهب في ذلك، وأنا كلي آذان صاغية. ولما مضى بعض الوقت معه استأذنتهبالانصراف نظراً لحلول موعد عيادتي فودعني بحرارة لم نعهدها منه. وقبلالافتراق قلت له: بالمناسبة لا تنس موعد الفحص، فقد سألتني أمك عن نتائجهمراراً. فقال - بدون تردد -: حاضر يا دكتور!!

ومنالحكمة أيضا فهم طبيعة الحضور وعلاقتهم بالطرف الآخر وتوظيفهم إيجابياًلصالح الحق، كما فعل النبي صلى الله عليه وسلم مع أزواجه حينما جئن يسألنهالنفقة فما أجابهن بل ترك أبا بكر الصديق (والد عائشة أم المؤمنين) وعمربن الخطاب (والد حفصة أم المؤمنين) هم الذين يعاتبون أزواجه على فعلهن.

جميل جدا شكرا.